雙星榮膺“亞洲品牌500強(qiáng)”
發(fā)布時(shí)間：
2015-09-24
雙星是目前為數(shù)不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術(shù)和制造經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。近年來(lái)在“第一、發(fā)展、開(kāi)放”理念指引下，從行業(yè)引領(lǐng)和用戶需求出發(fā)，率先改革和創(chuàng)新，全面吹響轉(zhuǎn)型升級(jí)新號(hào)角。
創(chuàng)輪胎世界品牌 搶占行業(yè)制高點(diǎn)
中國(guó)的輪胎企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型、資金密集型、管理粗放型企業(yè)。特別近年來(lái)，中國(guó)輪胎行業(yè)受市場(chǎng)需求和國(guó)外輪胎品牌競(jìng)爭(zhēng)等影響，已到了“行業(yè)轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)”。只有世界級(jí)品牌才有生存發(fā)展的希望，只有在世界輪胎市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)才能贏得話語(yǔ)權(quán)。雙星具有90多年的歷史，是中國(guó)最早的橡膠企業(yè)之一，在客觀分析了輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，毅然承載起創(chuàng)輪胎世界著名品牌的使命與目標(biāo)。借力青島市對(duì)國(guó)有老企業(yè)“騰籠換鳥(niǎo)、鳳凰涅槃”的戰(zhàn)略部署，開(kāi)啟環(huán)保搬遷、二次創(chuàng)業(yè)新征程，加速信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)跨界融合，以商業(yè)模式創(chuàng)新為中心，推進(jìn)“三化”戰(zhàn)略，實(shí)踐工業(yè)4.0。
模式創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型推動(dòng)新跨越
雙星以第一為目標(biāo)，以發(fā)展為責(zé)任，以開(kāi)放為路徑。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，找差關(guān)差、找標(biāo)找路，創(chuàng)新價(jià)值觀、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、質(zhì)量、開(kāi)發(fā)等新文化理念。轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，加速體系、流程、信息化的再造和標(biāo)準(zhǔn)量化。轉(zhuǎn)變開(kāi)發(fā)模式，推動(dòng)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)人員利用互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)去了解需求、創(chuàng)造需求、推廣需求。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式“市場(chǎng)細(xì)分化、組織平臺(tái)化、經(jīng)營(yíng)單元化”，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分用戶、細(xì)分需求、細(xì)分產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造價(jià)值；率先在輪胎行業(yè)進(jìn)行組織改革，顛覆傳統(tǒng)的金字塔式組織架構(gòu)，建立由用戶和目標(biāo)發(fā)令的平臺(tái)式組織架構(gòu)；根據(jù)不同的用戶群，建立不同的經(jīng)營(yíng)單元，自主經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新，在協(xié)同創(chuàng)造產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，滿足用戶需求。
開(kāi)發(fā)需求 產(chǎn)品高端、高差異化、高附加值
為了創(chuàng)造最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，滿足用戶訴求，雙星成立中央研究院，聚集世界輪胎專家，按照“開(kāi)發(fā)用戶資源而不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”的理念，開(kāi)發(fā)高端、高差異化、高附加值產(chǎn)品，提升自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，陸續(xù)研發(fā)、推出的商用車(chē)胎“勁倍力”超級(jí)耐刺扎系列礦山胎和超級(jí)耐磨系列長(zhǎng)途卡客車(chē)胎，耐載的“駿固”中短途胎、超級(jí)耐磨的高速胎，及通過(guò)美國(guó)環(huán)保署(EPA)SmartWay認(rèn)證的超寬驅(qū)動(dòng)花紋輪胎；乘用車(chē)胎超級(jí)抓地力、耐低溫雪地胎，超級(jí)防暴城市狂野胎，泥地越野胎和彩色環(huán)保胎等產(chǎn)品，處于行業(yè)領(lǐng)先水平且具有鮮明價(jià)值訴求，收到了用戶的極大好評(píng)。
服務(wù)引領(lǐng) 速變制勝
在制造企業(yè)競(jìng)相向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，雙星服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝，創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)。輪胎行業(yè)推出“0延誤救援”服務(wù)，創(chuàng)新移動(dòng)電商模式020/E2E，實(shí)施“星猴戰(zhàn)略”，推出“移動(dòng)星猴服務(wù)車(chē)”，切實(shí)從用戶需求角度出發(fā)，節(jié)省用戶時(shí)間，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。用戶只要撥通24小時(shí)服務(wù)熱線4000176666，工作人員立即會(huì)派工至服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，第一時(shí)間到達(dá)用戶所在位置，進(jìn)行救援服務(wù)。使用雙星輪胎的用戶無(wú)論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)。同時(shí)，將在全國(guó)推廣“星猴戰(zhàn)略”，為用戶提供全流程的輪胎保養(yǎng)和維修服務(wù)，為用戶提供更加方便的售后服務(wù)，已在全國(guó)開(kāi)始啟動(dòng)，得到了市場(chǎng)和各界的好評(píng)。
行業(yè)用戶口碑 鑄就品牌美譽(yù)度
雙星耐刺、耐載、耐磨、舒適、環(huán)保、節(jié)能等不同價(jià)值訴求的新產(chǎn)品，得到了中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)輪胎協(xié)會(huì)等行業(yè)專家的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。用戶在獲悉新產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)思路和鮮明特點(diǎn)后信心倍增，紛紛咨詢、洽談，產(chǎn)品供不應(yīng)求。其中，熱銷(xiāo)市場(chǎng)的“勁倍力”長(zhǎng)途卡客車(chē)胎，具有超耐磨、低滾阻、低生熱等節(jié)能環(huán)保特點(diǎn)；國(guó)內(nèi)首款超寬驅(qū)動(dòng)花紋輪胎不僅暢銷(xiāo)國(guó)外市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也已裝配中國(guó)重汽、一汽、陜汽等大型載重車(chē)輛新車(chē)型。
2014年中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行針對(duì)輪胎行業(yè)的服務(wù)調(diào)查中，雙星獲A級(jí)評(píng)價(jià)，并被授予“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2015年5月，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)維修配件工作委員會(huì)指定，雙星牽頭起草輪胎服務(wù)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《輪胎類產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，掀起中國(guó)輪胎市場(chǎng)服務(wù)新變革，為國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)提供了新的標(biāo)桿和方向，得到了國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。
創(chuàng)建“服務(wù)4.0+工業(yè)4.0”生態(tài)圈
為了在新一輪的輪胎產(chǎn)業(yè)重整和洗牌的過(guò)程中搶占先機(jī)，雙星在中國(guó)創(chuàng)新和實(shí)踐“服務(wù)4.0”和“工業(yè)4.0”互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，創(chuàng)造“服務(wù)4.0”生態(tài)圈和建立“工業(yè)4.0”生態(tài)圈。
實(shí)施“星猴戰(zhàn)略”，選定核心群體作為目標(biāo)用戶，整合社會(huì)資源，建立開(kāi)放的直面用戶的線上和線下體系。路上通達(dá)全國(guó)，路下無(wú)處不在；線上線下相互融合，無(wú)縫對(duì)接；通過(guò)交互、體驗(yàn)、交易、選擇、服務(wù)、評(píng)測(cè)，創(chuàng)造獨(dú)特的“服務(wù)4.0”生態(tài)圈，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造用戶。
在青島西海岸新區(qū)董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)“綠色輪胎智能化生產(chǎn)（工業(yè)4.0）示范基地和綠色輪胎智能化設(shè)備生產(chǎn)基地”，打造萬(wàn)物互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，建立“工業(yè)4.0”生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品定制化、加工自動(dòng)化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”，達(dá)到輪胎生產(chǎn)的“高質(zhì)量、高效率、高能效”，為行業(yè)提供智能裝備、整體方案和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
據(jù)悉，“亞洲品牌500強(qiáng)”是詮釋亞洲品牌價(jià)值、交流亞洲品牌理念、塑造亞洲品牌國(guó)際形象的最佳舞臺(tái)，評(píng)判指標(biāo)包括品牌影響力、市場(chǎng)占有率、品牌忠誠(chéng)度和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力。雙星輪胎的入選對(duì)于詮釋亞洲品牌形象及提升國(guó)際影響力具有重要意義。
