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關(guān)于雙星

雙星連續(xù)三年榮膺“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”

2018-06-21

       6月20日,由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)主辦的第十五屆“世界品牌大會(huì)”在北京舉行。2018年度“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單正式揭曉,雙星輪胎以416.58億元的品牌價(jià)值再次成功登榜。
 
       
國(guó)際權(quán)威認(rèn)可  彰顯品牌領(lǐng)先實(shí)力

  
  世界品牌實(shí)驗(yàn)室是全球公認(rèn)的三大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一,總部在美國(guó)紐約,由1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授羅伯特•蒙代爾擔(dān)任主席,專家和顧問來自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工學(xué)院、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界頂級(jí)學(xué)府。

  “中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單從2004年開始已連續(xù)發(fā)布15年,基于財(cái)務(wù)、消費(fèi)者行為、品牌強(qiáng)度分析等全面考察中國(guó)品牌,客觀評(píng)估企業(yè)品牌的實(shí)力及發(fā)展?jié)摿ψ龀龅慕Y(jié)果。本屆大會(huì)以“創(chuàng)新如何變革全球品牌”為主題進(jìn)行交流,羅伯特•蒙代爾教授說:“人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新技術(shù),給品牌成長(zhǎng)帶來新的希望。”

       美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的管理學(xué)教授伊利•歐菲克指出,中國(guó)產(chǎn)品已經(jīng)展示出世界一流的品質(zhì),他們?nèi)狈Φ氖瞧放魄楦匈Y產(chǎn),若要改變外界對(duì)中國(guó)品牌的看法,首先要有優(yōu)秀的產(chǎn)品,產(chǎn)品不僅僅是模仿西方領(lǐng)先品牌,而是要超越它們。

 
  
  雙星是一個(gè)具有97年歷史的老國(guó)有企業(yè),也是目前山東省輪胎行業(yè)國(guó)有上市公司。2014年雙星開啟“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”的新征程,抓住全球第四次工業(yè)革命的機(jī)會(huì),加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型,在行業(yè)內(nèi)探索實(shí)施“需求細(xì)分化、組織平臺(tái)化、內(nèi)部市場(chǎng)化”三化管理模式,建立全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠,建立開放的“服務(wù)4.0”+“研發(fā)4.0”+“工業(yè)4.0”生態(tài)系統(tǒng)。

  由于創(chuàng)新和智慧轉(zhuǎn)型,雙星五年來被國(guó)家工信部授予全國(guó)“品牌培育”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“質(zhì)量標(biāo)桿”、“智能制造”、“綠色制造”、“服務(wù)轉(zhuǎn)型”全產(chǎn)業(yè)鏈試點(diǎn)示范企業(yè)。

 
  
智能制造  高質(zhì)量發(fā)展樹行業(yè)標(biāo)桿

  
  近年來,雙星集成全球先進(jìn)的信息通訊技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)和智能裝備技術(shù),建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠,搭建了一個(gè)由用戶指揮、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件運(yùn)行的智能生態(tài)系統(tǒng)。工廠中的設(shè)備包括11種智能機(jī)器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)的,人工效率提高了近3倍,產(chǎn)品不良率降低了80%以上。

  同時(shí),創(chuàng)新具有細(xì)分價(jià)值主張的高端、高差異化、高附加值產(chǎn)品,形成高中端齊全的品牌矩陣。轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、AOSEN等品牌;卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER等品牌,其中,CROSSLEADER安全輪胎具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性,深受注重安全性能的用戶和市場(chǎng)青睞。

  6月舉辦的上海合作組織青島峰會(huì)上,雙星成為輪胎贊助企業(yè),再次吸引世界的目光。

 
  
與用戶“零距離”  創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)

  
  雙星秉承“服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝”的企業(yè)定位,率先建立汽車后市場(chǎng)“服務(wù)4.0生態(tài)圈”,以“星猴戰(zhàn)略”為支撐,創(chuàng)建“星猴網(wǎng)”,行業(yè)推出24小時(shí)服務(wù)熱線、“0延誤救援”服務(wù)、“移動(dòng)星猴”服務(wù)車上門服務(wù),線上線下無縫對(duì)接,路上路下無處不在。

       整個(gè)系統(tǒng)從用戶交互到體驗(yàn)、交易、選擇服務(wù)方式、實(shí)際上門服務(wù)、服務(wù)評(píng)測(cè),全流程閉環(huán),并實(shí)現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場(chǎng)的其他產(chǎn)品和服務(wù)”的服務(wù)轉(zhuǎn)型。先后榮獲中國(guó)質(zhì)量萬里“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國(guó)顧客滿意十大品牌”和“中國(guó)服務(wù)之星”五星獎(jiǎng),成為了用戶有口皆碑的服務(wù)品牌。

 
       
  據(jù)悉,本年度的排行榜中,共有來自食品飲料、紡織服裝、文化傳媒、信息技術(shù)、家用電器等在內(nèi)的25個(gè)相關(guān)行業(yè)的品牌入選。

06-21

2018

雙星榮獲“山東省節(jié)能先進(jìn)單位”稱號(hào)

2018-05-31

       5月30日,山東省經(jīng)信委發(fā)布2017年度山東省節(jié)能獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位和項(xiàng)目名單,青島雙星輪胎工業(yè)有限公司榮獲“山東省節(jié)能先進(jìn)單位”稱號(hào)。

       自2016年環(huán)保搬遷以來,雙星持續(xù)開展能源常態(tài)化管理,大力倡導(dǎo)節(jié)能創(chuàng)新項(xiàng)目的開展,在節(jié)能管理、清潔生產(chǎn)和新能源開發(fā)利用等方面成效顯著。本次榮獲“山東省節(jié)能先進(jìn)單位”稱號(hào),將極大地促進(jìn)企業(yè)加速推進(jìn)輪胎生產(chǎn)綠色體系建設(shè)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,為行業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

05-31

2018

2018年中國(guó)品牌力指數(shù)發(fā)布 雙星登榜

2018-04-22

       2018年4月10日,由國(guó)家工業(yè)和信息化部指導(dǎo),中國(guó)領(lǐng)先的品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了中國(guó)品牌力指數(shù)研究成果。雙星憑借在消費(fèi)者群體中較高的品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度和品牌偏好等,榮獲“2018年C-BPI中國(guó)汽車輪胎行業(yè)國(guó)產(chǎn)品牌品牌力”。

       據(jù)悉,C-BPI是從消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā),以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系為中心的調(diào)查,通過采集海量樣本,對(duì)各行業(yè)品牌消費(fèi)者忠誠(chéng)度、品牌偏好、品牌聯(lián)想度等進(jìn)行測(cè)算,得出反應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的品牌力指數(shù),是消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度。

 
企業(yè)服務(wù)獲專家用戶點(diǎn)贊 品牌美譽(yù)度持續(xù)提升
       
  據(jù)C-BPI的研究顯示,品牌關(guān)系成為品牌力的關(guān)鍵決定力量。消費(fèi)者記住的品牌數(shù)量歷經(jīng)激增之后,會(huì)趨向平穩(wěn),認(rèn)知度對(duì)品牌力提升的貢獻(xiàn)度也會(huì)下降。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的正向溝通,獲得用戶承諾與認(rèn)同,建立良好的品牌關(guān)系,成為提升C-BPI的重點(diǎn)。雙星以智能化實(shí)現(xiàn)與用戶距離“極短”的創(chuàng)新服務(wù)模式和消費(fèi)者滿意度,正是雙星品牌力指數(shù)持續(xù)領(lǐng)跑重要因素。

       雙星秉承“服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝”的企業(yè)定位,顛覆創(chuàng)新,創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)。在全球建立汽車后市場(chǎng)“服務(wù)4.0生態(tài)圈”,線上搭建整合星猴網(wǎng)、社會(huì)網(wǎng)、創(chuàng)客網(wǎng)、星猴車政平臺(tái),線下搭建體驗(yàn)店、加盟店、移動(dòng)星猴服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可為用戶提供個(gè)性化、差異化汽車服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶線上購(gòu)買、線下到店或上門服務(wù),整個(gè)流程從用戶交互、體驗(yàn)、交易,到選擇服務(wù)方式、實(shí)際上門服務(wù)、服務(wù)評(píng)測(cè),都實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)。其中,星猴車政平臺(tái)通過共享思維與模式,整合汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品與服務(wù)資源,搭建“人、車、生活”服務(wù)平臺(tái),由服務(wù)商為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù),一站式滿足用戶用車、養(yǎng)車的全生命周期需求,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、服務(wù)商、用戶三方共贏。

       先后獲得由中國(guó)質(zhì)量萬里行頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)服務(wù)之星”五星獎(jiǎng),和由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)顧客滿意十大品牌”、“全國(guó)售后服務(wù)功勛企業(yè)”稱號(hào)。2017年9月,國(guó)家工信部公布的首批服務(wù)型制造示范項(xiàng)目名單中,雙星“汽車輪胎智能服務(wù)項(xiàng)目”獲評(píng)“服務(wù)型制造示范項(xiàng)目”,其“全生命周期管理”的示范模式獲得專家一致點(diǎn)贊。
 
抓住工業(yè)4.0機(jī)遇智慧引領(lǐng) 智能制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“極致”
       
  近年來,雙星整合全球頂尖的“工業(yè)4.0”專家和伙伴資源,集成全球先進(jìn)的信息通訊技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)和智能裝備技術(shù),建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠,融“產(chǎn)品定制化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”于一體,搭建了一個(gè)由用戶指揮、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件運(yùn)行的智能生態(tài)系統(tǒng)。工廠中的設(shè)備包括11種智能機(jī)器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)的,人工效率提高了近3倍,產(chǎn)品不良率降低了80%以上。

       雙星積極創(chuàng)新具有細(xì)分價(jià)值主張的產(chǎn)品,注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn),通過與用戶交互,讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)出一系列“高端、高差異化、高附加值”產(chǎn)品,滿足了用戶需求,獲得了用戶與市場(chǎng)的極大認(rèn)可。目前,轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、AOSEN等品牌;卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER、AOSEN等品牌,形成了高中端齊全的品牌矩陣。其中,CROSSLEADER安全輪胎具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性,深受注重安全性能的用戶和市場(chǎng)青睞。KINBLI防火專用輪胎具有良好的阻燃性,廣泛應(yīng)用于消防、危化品運(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,真正做到了專胎專用,滿足不同用戶群體的使用需求。

       此次2018年中國(guó)品牌力指數(shù)研究成果發(fā)布,不僅體現(xiàn)了權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)雙星品牌價(jià)值及影響力的肯定,也更加彰顯了消費(fèi)者對(duì)雙星品牌的信賴和認(rèn)可,對(duì)于詮釋中國(guó)輪胎行業(yè)品牌形象及提升國(guó)際影響力具有重要意義。

04-22

2018

代表中國(guó)輪胎先進(jìn)生產(chǎn)力 雙星獲評(píng)“全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力典范企業(yè)獎(jiǎng)”

2018-02-27

       近日,由中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)主辦的“第十屆全國(guó)優(yōu)秀生產(chǎn)力理論與實(shí)踐成果獎(jiǎng)”評(píng)選表彰活動(dòng)在北京舉行。雙星集團(tuán)、中國(guó)大唐集團(tuán)、中鐵集裝箱等20家企業(yè)獲評(píng)“全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力典范企業(yè)獎(jiǎng)”。雙星集團(tuán)董事長(zhǎng)柴永森、大唐集團(tuán)董事長(zhǎng)陳進(jìn)行、中國(guó)航天科工集團(tuán)總工藝師符志民等25位企業(yè)家榮獲“全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力杰出人物獎(jiǎng)”。
 
       
  據(jù)悉,中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)由國(guó)資委監(jiān)事會(huì)原主席翟立功擔(dān)任會(huì)長(zhǎng),十屆全國(guó)人大副委員長(zhǎng)蔣正華等擔(dān)任名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。學(xué)會(huì)自1995年至今已舉辦了十屆全國(guó)生產(chǎn)力理論研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)。此次評(píng)選獲表彰單位和項(xiàng)目涉及能源、裝備制造、科技等數(shù)十個(gè)行業(yè)。獲表彰單位和項(xiàng)目不管是理論,還是實(shí)踐成果水平都較高,提升了社會(huì)效益,推動(dòng)了國(guó)家生產(chǎn)力的發(fā)展。

       評(píng)委會(huì)專家表示,生產(chǎn)力的改革與發(fā)展是一個(gè)由漸變到巨變、由量變到質(zhì)變的過程。雙星加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和輪胎制造的深度融合,推進(jìn)智能制造模式創(chuàng)新引領(lǐng)方面成效卓越,其所探索、踐行的智能制造之路,以用戶為中心、生態(tài)圈完善、模式可復(fù)制等鮮明特色,在為制造全流程提供智能服務(wù),幫助更多企業(yè)搶占智能制造制高點(diǎn)的同時(shí),還為輪胎行業(yè)智能化改革和制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的樣本,是推進(jìn)我國(guó)制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的最佳實(shí)踐,代表了中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展水平和前進(jìn)方向,推動(dòng)了中國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展與進(jìn)步。

02-27

2018

雙星CROSSLEADER安全輪胎榮獲2017中國(guó)金輪獎(jiǎng)年度“安全輪胎獎(jiǎng)”

2018-02-07

       近日,由專業(yè)汽車雜志《汽車導(dǎo)報(bào)》舉辦的“中國(guó)金輪獎(jiǎng)”結(jié)果正式公布。經(jīng)過近一個(gè)月的嚴(yán)格測(cè)試與評(píng)選,雙星CROSSLEADER 安全輪胎DS01T憑借卓越的耐刮、耐撞、耐刺扎安全性能在多個(gè)國(guó)內(nèi)外同類測(cè)試品牌中脫穎而出,榮獲2017中國(guó)金輪獎(jiǎng)年度「安全輪胎獎(jiǎng)」。

       《汽車導(dǎo)報(bào)》執(zhí)行副主編丁迅表示,DS01T最大的特點(diǎn)是采用美國(guó)軍用防彈衣材料技術(shù)、盾形的胎壁設(shè)計(jì)和納米自動(dòng)修復(fù)能力,具備耐撞、耐刮、耐刺扎的特質(zhì),消費(fèi)者購(gòu)買SUV部分原因是其既能帶你朝九晚五,亦能詩(shī)與遠(yuǎn)方。針對(duì)這點(diǎn)需求,雙星輪胎 DS01T無疑能讓旅程更具安全感。所以獲評(píng)「年度安全輪胎獎(jiǎng)」實(shí)至名歸。

 

安全性能卓越,多項(xiàng)測(cè)試結(jié)果趕超世界大牌
       
  CROSSLEADER DS01T是一款城市SUV輪胎,采用了安全輪胎生產(chǎn)技術(shù),極大提升了行駛的安全性,與普通輪胎相比,胎側(cè)采用了盾型仿真設(shè)計(jì),能有效防止胎側(cè)擦傷,大幅降低輪胎損壞幾率;輪胎配方中添加新型高強(qiáng)度材料-芳綸短纖維,提高耐撞擊性能,大幅降低了輪胎受撞擊鼓包的幾率;此外輪胎內(nèi)壁中噴涂的納米智能材料能有效修復(fù)扎孔,降低因扎胎漏氣造成的爆胎風(fēng)險(xiǎn)。

       同時(shí)采用了半封閉式胎肩設(shè)計(jì)的CROSSLEADER安全輪胎DS01T具備優(yōu)良的靜音效果,滿足城市運(yùn)動(dòng)SUV用戶的個(gè)性需求;而針對(duì)城市路況采用的仿生豹爪花紋設(shè)計(jì),動(dòng)力強(qiáng)勁,使得輪胎在保持了卓越的安全性能的同時(shí),操控性能也不輸外資品牌。
 
行業(yè)媒體盛贊,雙星美譽(yù)度持續(xù)提升

       據(jù)悉此次“中國(guó)金輪獎(jiǎng)”由《汽車導(dǎo)報(bào)》雜志主辦,該獎(jiǎng)項(xiàng)是目前國(guó)內(nèi)最大型、最權(quán)威的輪胎測(cè)試評(píng)測(cè)活動(dòng),已成功舉辦了8年。“中國(guó)金輪獎(jiǎng)”秉承專業(yè)、客觀、公正的態(tài)度,每年對(duì)各大廠商各款型號(hào)輪胎進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng),綜合考量各輪胎品牌測(cè)試結(jié)果及輪胎定位、花紋設(shè)計(jì)、材料配方等細(xì)微區(qū)別,將客觀數(shù)據(jù)與主觀評(píng)測(cè)相結(jié)合,去評(píng)測(cè)度量每一款產(chǎn)品。

       在本屆的“中國(guó)金輪獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)上,雙星CROSSLEADER 安全輪胎DS01T成為萬眾矚目的焦點(diǎn),驚艷了全場(chǎng)。評(píng)委《汽車導(dǎo)報(bào)》執(zhí)行副主編丁迅說,這款產(chǎn)品使用了美國(guó)軍用防彈材料技術(shù),堅(jiān)硬的胎體令輪胎具有「防御力」爆表的實(shí)力,狂放不羈的外表下卻有以安全為首任的態(tài)度,輪胎設(shè)計(jì)和定位充分考慮了用戶的使用場(chǎng)景和實(shí)際需求。

02-07

2018

雙星榮獲“C-NPS中國(guó)汽車輪胎行業(yè)顧客推薦的國(guó)產(chǎn)品牌”

2018-02-07

       2018年1月10日,中國(guó)品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了中國(guó)顧客推薦指數(shù)(C-NPS)研究成果,雙星榮獲“C-NPS中國(guó)汽車輪胎行業(yè)顧客推薦的國(guó)產(chǎn)品牌”,在輪胎行業(yè)C-NPS整體下滑的情況下,憑借對(duì)行業(yè)服務(wù)體系的不斷探索、產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,雙星顧客滿意度和意愿推薦指數(shù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年持續(xù)增長(zhǎng)。

       中國(guó)顧客推薦度指數(shù)(China Net Promoter Score,簡(jiǎn)稱C-NPS)是中國(guó)首個(gè)顧客推薦度評(píng)價(jià)體系,2015年首次推出并獲得了國(guó)家工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。C-NPS憑借獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的調(diào)查結(jié)果真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲,反映消費(fèi)者愿意向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度,是測(cè)定品牌口碑和衡量顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵指標(biāo)。C-NPS的研究成果為中國(guó)消費(fèi)者作出明智的品牌選擇提供了極具價(jià)值的指導(dǎo),同時(shí)對(duì)于幫助企業(yè)最終擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、增加銷售,預(yù)測(cè)企業(yè)未來成長(zhǎng)的可能性提供重要參考依據(jù)。雙星此次榮獲2018年C-NPS中國(guó)輪胎行業(yè)顧客推薦品牌,正是源自于對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶服務(wù)的“極致”追求。

 

服務(wù)創(chuàng)新成就持續(xù)增長(zhǎng)

       據(jù)研究顯示,2018年各行業(yè)C-NPS整體下滑。下滑的主因是推薦者的減少,而非貶損者的增加。這暗示著用戶的愉悅閾值上調(diào),要獲得他們的額外贊賞正在變得困難。

       近年來,雙星通過不斷調(diào)整服務(wù)策略,堅(jiān)持以用戶需求為核心,秉持服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝,不斷通過技術(shù)創(chuàng)新探索服務(wù)新模式,將更多用戶轉(zhuǎn)化為推薦者,實(shí)現(xiàn)了與用戶距離極短。圍繞“服務(wù)4.0生態(tài)圈”,雙星推出“星猴戰(zhàn)略”,創(chuàng)建了“星猴網(wǎng)”,行業(yè)推出24小時(shí)服務(wù)熱線、“0延誤救援”服務(wù),建立了“線上線下無縫對(duì)接,路上路下無處不在”的服務(wù)4.0生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了由服務(wù)雙星輪胎到服務(wù)其他品牌輪胎,再到汽車后市場(chǎng)的救援、保養(yǎng)等增值服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)從用戶交互起始,逐步延展到用戶體驗(yàn)、交易、上門服務(wù)、服務(wù)評(píng)測(cè),全流程閉環(huán),實(shí)現(xiàn)由“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

       憑借個(gè)性化、多元化、差異化的服務(wù)舉措,雙星近三年先后獲得由中國(guó)質(zhì)量萬里行頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)服務(wù)之星”五星獎(jiǎng)和由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)顧客滿意十大品牌”、“全國(guó)售后服務(wù)功勛企業(yè)”稱號(hào),成為了用戶有口皆碑的服務(wù)品牌,為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展樹立了良好典范。
 
產(chǎn)品品質(zhì)保障用戶好評(píng)

       此外,NPS立足于用戶態(tài)度,而非態(tài)度本身,不具有客觀性,消費(fèi)者對(duì)品牌的感受和判斷可能會(huì)被一種時(shí)尚潮流,一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),甚至是一位代言人短期引導(dǎo)和迅速變化,雙星穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)是保持C-NPS指數(shù)連續(xù)三年逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。雙星積極創(chuàng)新具有細(xì)分價(jià)值主張的產(chǎn)品,注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn),通過與用戶交互,讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)出一系列“高端、高差異化、高附加值”產(chǎn)品,滿足了用戶需求。目前,轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、AOSEN等品牌;卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER、AOSEN等品牌,形成了高中端齊全的品牌矩陣。

       其中,CROSSLEADER(狂野大師)具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性。輪胎胎肩部采用盾形仿真設(shè)計(jì),可以提高胎側(cè)強(qiáng)度,能有效防止胎側(cè)擦傷;胎側(cè)中添加軍用防彈衣材料芳綸短纖維,可輕松抵御高速撞擊;產(chǎn)品應(yīng)用智能納米材料可有效自動(dòng)修復(fù)輪胎扎孔,防止輪胎漏氣,深受注重安全性能的用戶和市場(chǎng)青睞。KINBLI(勁倍力)防火專用輪胎具有良好的阻燃性,廣泛應(yīng)用于消防、?;愤\(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,滿足不同用戶群體的使用需求,真正做到了專胎專用,得了用戶的廣泛好評(píng)。

02-07

2018

雙星集團(tuán)榮獲“青島市文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)

2018-02-07

       日前,青島市委下發(fā)了關(guān)于命名“2017年度市級(jí)文明單位”的通報(bào),雙星集團(tuán)榮獲“青島市文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)。

       自二次創(chuàng)業(yè)以來,集團(tuán)全面啟動(dòng)文明單位創(chuàng)建工作,不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,把創(chuàng)建工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié);通過積極參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建,踐行核心價(jià)值,弘揚(yáng)良好風(fēng)尚;以“第一、開放、創(chuàng)新”的發(fā)展理念加速新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,推動(dòng)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型,努力從“汗水型”轉(zhuǎn)向“智慧型”。通過文明單位創(chuàng)建,提升了集團(tuán)的良好形象,推動(dòng)了集團(tuán)各項(xiàng)工作順利開展。

02-07

2018

雙星榮獲山東省輪胎行業(yè)“子午線輪胎外胎”單項(xiàng)冠軍

2018-02-07

       中國(guó)輪胎看山東、山東輪胎看青島。近日,青島雙星以其創(chuàng)新性和引領(lǐng)性獲得山東省輪胎行業(yè)“子午線輪胎外胎”單項(xiàng)冠軍。

單項(xiàng)冠軍必須是全國(guó)前五、山東第一

       為了引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)專注創(chuàng)新和質(zhì)量提升,在更多細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域形成單項(xiàng)冠軍領(lǐng)先地位,提升制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,山東省首次為制造業(yè)選出單項(xiàng)冠軍企業(yè)。這次評(píng)選歷時(shí)半年之久,經(jīng)過層層篩選論證,最后僅有79家專注于細(xì)分市場(chǎng),技術(shù)或服務(wù)出色、市場(chǎng)占有率高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)入選。入選企業(yè)不僅是山東省制造業(yè)的杰出代表,同時(shí)也是全國(guó)制造業(yè)各領(lǐng)域的樣板標(biāo)桿。

       雙星入選名單所憑借的單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品“子午線輪胎外胎”其實(shí)就是我們平時(shí)最常見的“鋼絲輪胎”。子午線輪胎根據(jù)結(jié)構(gòu)和用途又可分為卡客車胎和轎車胎兩類。

       據(jù)悉,雙星推出了一系列具有細(xì)分價(jià)值主張輪胎產(chǎn)品。目前,卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER等品牌;轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、STAMASTER等品牌,形成了高中端齊全的品牌矩陣。

       其中,KINBLI(勁倍力)防火專用輪胎具有良好的阻燃性,廣泛應(yīng)用于消防、危化品運(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,滿足不同用戶群體的使用需求,真正做到了專胎專用,得了用戶的廣泛好評(píng),擁有良好的市場(chǎng)和口碑。CROSSLEADER(狂野大師)具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性。輪胎胎肩部采用盾形仿真設(shè)計(jì),可以提高胎側(cè)強(qiáng)度,能有效防止胎側(cè)擦傷;胎側(cè)中添加軍用防彈衣材料芳綸短纖維,可輕松抵御高速撞擊;產(chǎn)品應(yīng)用智能納米材料可有效自動(dòng)修復(fù)輪胎扎孔,防止輪胎漏氣,深受注重安全性能的用戶和市場(chǎng)青睞。
 
二次創(chuàng)業(yè)從“被遺忘”到行業(yè)引領(lǐng)

       然而誰能想到,現(xiàn)在的“冠軍”企業(yè)在幾年前甚至已經(jīng)走到了被遺忘的邊緣。

       以前,許多人對(duì)雙星鞋的品牌記憶深刻,但對(duì)雙星輪胎了解不多。原因就是雙星從制鞋業(yè)轉(zhuǎn)行到輪胎和機(jī)械制造后,由于工藝和設(shè)備落后,雙星產(chǎn)品的毛利率、質(zhì)量、能耗、用戶美譽(yù)度都大大的低于行業(yè)平均水平,所以行業(yè)對(duì)雙星的評(píng)價(jià)是“當(dāng)別人賺大錢的時(shí)候雙星賺小錢,當(dāng)別人賺小錢的時(shí)候雙星虧損”。

       2014年以來,雙星開啟“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”的新征程,在行業(yè)內(nèi)探索實(shí)施“需求細(xì)分化、組織平臺(tái)化、內(nèi)部市場(chǎng)化”三化管理模式,瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)推出具有細(xì)分價(jià)值主張的輪胎產(chǎn)品;加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,全力推行“智能化”戰(zhàn)略,建立起全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠;顛覆運(yùn)營(yíng)模式從“以產(chǎn)品為中心”到“以訂單為中心”,使企業(yè)真正將發(fā)展重心放在滿足用戶需求、創(chuàng)造有效供給上,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

       智能制造帶來的變革是翻天覆地的。“工業(yè)4.0”智能化工廠中的設(shè)備包括11種智能機(jī)器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)的,人工效率提高了近3倍,產(chǎn)品不良率降低了80%以上。

       由于持續(xù)推進(jìn)智能化戰(zhàn)略,建立開放的“服務(wù)4.0”和“工業(yè)4.0”生態(tài)系統(tǒng),雙星輪胎迅速得到了用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。雙星品牌連續(xù)三年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”。

       因?yàn)閯?chuàng)新和智慧轉(zhuǎn)型,2016年以來雙星被國(guó)家工信部評(píng)為全國(guó)“工業(yè)品牌培育示范”、“技術(shù)創(chuàng)新示范”、“質(zhì)量標(biāo)桿”、“綠色輪胎智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)”、“服務(wù)型制造示范項(xiàng)目”。
 
智慧轉(zhuǎn)型打造輪胎品牌

       作為國(guó)有企業(yè),雙星轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功對(duì)整個(gè)中國(guó)輪胎行業(yè)都有較強(qiáng)的借鑒和示范意義。當(dāng)其他企業(yè)還在沉醉于擴(kuò)大規(guī)模、擴(kuò)大產(chǎn)能的時(shí)候,雙星已經(jīng)意識(shí)到加速創(chuàng)造新動(dòng)能的重要性,率先淘汰了60%的落后產(chǎn)能和產(chǎn)品。在很多企業(yè)還在徘徊、觀望的時(shí)候,雙星已經(jīng)通過緊抓互聯(lián)網(wǎng)+、環(huán)保搬遷、中國(guó)制造2025和國(guó)企改革等契機(jī),變“新常態(tài)”為“新?lián)寫B(tài)”,使企業(yè)從“汗水型”轉(zhuǎn)向“智慧型”,并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了持續(xù)的優(yōu)化升級(jí)。

       在研發(fā)領(lǐng)域,雙星建成了研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室;在服務(wù)領(lǐng)域,雙星在行業(yè)內(nèi)推行“零延誤救援”和24小時(shí)服務(wù)熱線,建立“服務(wù)4.0”生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場(chǎng)的其他產(chǎn)品和服務(wù)”的服務(wù)轉(zhuǎn)型;在智能制造領(lǐng)域,雙星MEP智能信息匹配系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物、人、設(shè)備、位置的信息智能匹配。

       在不久前與十堰市政府簽約的項(xiàng)目中,雙星表示將把有50年歷史的雙星東風(fēng)輪胎同樣改造成為“工業(yè)4.0”智能化工廠。這也意味著雙星將把目前所有的輪胎工廠升級(jí)為“工業(yè)4.0”工廠。

       在近期召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”這一根本要求,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)下一步發(fā)展指明方向。雙星正是憑借持續(xù)不斷的優(yōu)化升級(jí),推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,才有了拿到“單項(xiàng)冠軍”的實(shí)力和底氣。當(dāng)前,中國(guó)輪胎行業(yè)已到拐點(diǎn),雙星用自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,誰能夠抓住第四次工業(yè)革命的機(jī)會(huì),加速智慧轉(zhuǎn)型和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,誰才可能創(chuàng)出中國(guó)人自己的輪胎世界名牌。

02-07

2018

雙星榮獲2017年“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”

2018-01-05

       12月28日,2017年“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”在北京揭曉。雙星與華為、北汽、海爾等35個(gè)國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的企業(yè)一同榮膺“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”。此外,雙星還榮獲2017“中國(guó)輪胎行業(yè)十大影響力品牌”。
 
 
  “中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”評(píng)選由世界品牌實(shí)驗(yàn)室舉辦,代表著一個(gè)品牌在行業(yè)內(nèi)的最高影響力,迄今已經(jīng)連續(xù)舉辦了14年,被冠譽(yù)為中國(guó)品牌界的“奧斯卡”。獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)占有率、品牌認(rèn)知度、品牌創(chuàng)新力、品牌滿意度、品牌忠誠(chéng)度等,是世界品牌實(shí)驗(yàn)室通過對(duì)國(guó)內(nèi)100多個(gè)行業(yè)近3000個(gè)品牌的深度探究,參考企業(yè)在本年度的銷售收入、主營(yíng)利潤(rùn)并結(jié)合消費(fèi)者評(píng)價(jià),綜合考慮相關(guān)品牌本年度在業(yè)界的實(shí)際貢獻(xiàn)及影響力后,最終評(píng)定的結(jié)果。
 
打造輪胎智能制造新高度

       雙星堅(jiān)持推行“以智能化實(shí)現(xiàn)模式極簡(jiǎn),以智能化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品極致,以智能化實(shí)現(xiàn)與用戶距離極短”的戰(zhàn)略方針,不斷推動(dòng)企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型,加速創(chuàng)造新動(dòng)能。2017年,乘用車胎全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠全線投產(chǎn);今年年底,雙星與十堰市政府簽訂協(xié)議,將把雙星東風(fēng)輪胎工廠整體搬遷,并將其升級(jí)改造成“工業(yè)4.0”智能化工廠。

 
  
  2016年以來,雙星被國(guó)家工信部評(píng)為全國(guó)“工業(yè)品牌培育示范”、“技術(shù)創(chuàng)新示范”、“質(zhì)量標(biāo)桿”、“綠色輪胎智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)”、“服務(wù)型制造示范項(xiàng)目”。
 
品牌美譽(yù)度持續(xù)領(lǐng)跑

       二次創(chuàng)業(yè)以來,雙星在行業(yè)內(nèi)推行需求細(xì)分化、組織平臺(tái)化、內(nèi)部市場(chǎng)化的“三化管理模式”,創(chuàng)立了開放的“服務(wù)4.0”和“工業(yè)4.0”生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)和品牌影響力持續(xù)提升。雙星品牌連續(xù)三年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”,連續(xù)兩年位居“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。

 
  
  同時(shí),由于深入推進(jìn)“星猴戰(zhàn)略”,在行業(yè)內(nèi)推出24小時(shí)服務(wù)熱線、“0延誤救援”服務(wù),建立了“線上線下無縫對(duì)接,路上路下無處不在”的“服務(wù)4.0”生態(tài)圈,雙星先后獲得由中國(guó)質(zhì)量萬里行頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)服務(wù)之星”五星獎(jiǎng),以及由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)顧客滿意十大品牌”、“全國(guó)售后服務(wù)功勛企業(yè)”稱號(hào),成為了用戶有口皆碑的服務(wù)品牌。
  
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“極致”

       據(jù)了解,雙星推出了一系列具有細(xì)分價(jià)值主張輪胎產(chǎn)品。目前,轎車胎有CROSSLEADER、DOUBLESTAR、AOSEN等品牌;卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER、AOSEN等品牌,形成了高中端齊全的品牌矩陣。

 
  
  其中,CROSSLEADER(狂野大師)具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性。輪胎胎肩部采用盾形仿真設(shè)計(jì),可以提高胎側(cè)強(qiáng)度,能有效防止胎側(cè)擦傷;胎側(cè)中添加軍用防彈衣材料芳綸短纖維,可輕松抵御高速撞擊;產(chǎn)品應(yīng)用智能納米材料可有效自動(dòng)修復(fù)輪胎扎孔,防止輪胎漏氣,深受注重安全性能的用戶和市場(chǎng)青睞。KINBLI(勁倍力)防火專用輪胎具有良好的阻燃性,廣泛應(yīng)用于消防、?;愤\(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,滿足不同用戶群體的使用需求,真正做到了專胎專用,得了用戶的廣泛好評(píng)。

  2017年11月,雙星“黑科技”產(chǎn)品“骨格輪胎”亮相澳門國(guó)際汽車博覽會(huì),引起行業(yè)強(qiáng)烈震撼。該“骨格輪胎”不僅是一款無空氣中高速轎車輪胎,而且還顛覆了傳統(tǒng)輪胎的材料、工藝和設(shè)備,是真正意義上的防爆輪胎。

       不久前,雙星更是以其創(chuàng)新性和引領(lǐng)性獲得山東省輪胎行業(yè)“子午線輪胎外胎”單項(xiàng)冠軍,彰顯了雙星打造“極致”產(chǎn)品,創(chuàng)雙星世界名牌的信心與實(shí)力。

01-05

2018

雙星榮獲“2016年度山東省節(jié)能先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)

2017-11-20

       近日,山東省政府辦公廳通報(bào)2016年度山東省節(jié)能獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和成果,其中雙星集團(tuán)有限責(zé)任公司被評(píng)為節(jié)能先進(jìn)企業(yè),獲得山東省政府通報(bào)表?yè)P(yáng)。

       集團(tuán)結(jié)合環(huán)保搬遷,以新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品為主,主要實(shí)施了光伏規(guī)劃、熱能回收規(guī)劃、氮?dú)饬蚧鹿に嚨裙?jié)能項(xiàng)目,并制定了《“十三五”節(jié)能低碳規(guī)劃》,加大節(jié)能技改力度,深入扎實(shí)的做好節(jié)能工作。設(shè)立了節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)能源管理辦公室,作為能源管理職能部門負(fù)責(zé)公司日常能源管理工作;各廠主要生產(chǎn)車間也成立能源管理小組,形成了三級(jí)能源管理網(wǎng)絡(luò)。從機(jī)制體制到日常管理、節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新等各個(gè)方面不斷加強(qiáng)對(duì)能源的管理力度,多渠道抓節(jié)能技術(shù)改造。

       此次通報(bào)表?yè)P(yáng),是對(duì)集團(tuán)節(jié)能工作的肯定,在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)將繼續(xù)深入貫徹綠色發(fā)展理念,推進(jìn)資源全面節(jié)約和循環(huán)利用,實(shí)現(xiàn)綠色低碳、循環(huán)發(fā)展。

11-20

2017

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